博思320

以我最愛的棒球做開頭 只是大家防守的位置不一樣，我並沒有比較偉大！ 一開始書中就說，「告知」和「傳達」是不同的兩件事，簡單解釋差別在，對方如果有action就是有傳達到，另外在傳達的時候，要先想清楚1.自己想傳達什麼2.他想知道什麼！ 鏡子法則:溝通就如同鏡子一般，要自己先有愛，對方才會感受的到！ 我自己不是一個好上司，我很沮喪！

  人際過敏症：曾經良好的關係，為什麼突然改變？       □在團體中就覺得累。 　　□比起優點更容易看到對方的缺點。 　　□不想讓別人看見自己的弱點。 　　□看到有人穿著跟你討厭的人一樣的衣服也會覺得討厭。 　　□遇到不喜歡的人會走過去假裝沒看到。 　　□除了「黏踢踢」或「冷冰冰」之外沒有其他類型的人際關係。 　　□只要有一點覺得不可原諒，就全部都覺得不可原諒。 　　□怒火一旦點燃連自己都控制不住。 以上情況 中了幾項？ 其實只要有一樣 那麼人際過敏症正在發作 作者在為許多患者看診時，實際感受到人際過敏症「正在急速擴大」。在現代文明社會中影響人們深遠，不僅是人們負面情感的來源，有時甚至是造成人生阻礙的主因。 本書用的案例故事解析「人際過敏症」的成因與影響，為每個因人際煩惱而苦於生存的心靈提供解決之道，接受在每一段人際關係中尚且不完美的自己與他人。 症狀1‧人際關係因為過敏而容易受傷 症狀2‧被負面情緒困住 症狀3‧難以處理憤怒、具有攻擊性 症狀4‧寬容度或接受性低落 症狀5‧身心不適與依附行為 症狀6‧比起「大同」更在意「小異」 症狀7‧被自己的觀點困住 症狀8‧就連最值得信任的人都要對抗 症狀9‧連自己都無法確實感受自己 面對這些症 狀 該如何調適 其一就是同理性。那並不單單只是與對方同調，而是站在對方的立場去理解他心情的能力。同理心弱的人，很難查知對方的狀況或心情，內心只會想著自己方不方便或有沒有利 另一點就是自我反省的能力。藉由回頭反省自己，也能夠把那些乍看之下似乎是對方的問題當成是自已的問題來思考。那會使你修正自己的行為，也會帶給你圓滑的人際關係。自我省思能力弱的人，一旦被對方指責錯誤，就會理解成是對自己的攻擊。攻擊你的人就當作是敵人，會想要還手或是反駁、惱羞成怒。因為不能坦誠地反省自己，也很難修正自己的行為，只會增加摩擦。 過敏並不是忍耐就會變好的東西。通常來說越是忍耐、就會越惡化。得了花粉症之後若是持續沐浴在花粉之中，症狀會更嚴重，連日常生活都會有困難。 就像得了花粉症後不要去接觸花粉是最簡單快速的處置法一樣，得了人際過敏症，也是減少跟過敏原的人接觸，就會得到改善。...

黑天鵝效應:極不可能發生，實際上卻又發生的事件(ex:911恐怖攻擊) 這個事件是個離群值（outlier），因為它出現在一般的期望範圍之外，過去的經驗讓人不相信其出現的可能。 它會帶來極大的衝擊。  灰犀牛效應:既存的威脅，顯而易見，卻被視而不見(ex:氣候變遷 個人生活上的小問題) 出現可能性高 它會帶來極大的衝擊。 黑天鵝和灰犀牛都是高度衝擊性事件。黑天鵝無法預測、發生機率極低，一旦發生將造成重大的影響，在生活中，「明明知道身體出了狀況卻逃避健康檢查，而導致病情加劇」這類的情況，便是標準的「灰犀牛」。 灰犀牛造成的認知失調五階段 階段一：否認 階段二：不作為 階段三：診斷 階段四：恐慌 階段五：行動 基本上應該 把焦點放在已經知道的，而不是自己想要的 (超級重要)，這樣才能保持獨立思考避免掉入團體迷思中！

你覺得你幾歲可以退休？ 二十世紀時，人們把人生看成三階段：第一階段是接受教育的階段，再來是工作階段，最後退休，過去兩百年間，人類的預期壽命穩定成長，每十年就增加兩歲以上。也就是說，各位如果目前二十歲，將有五成機率活超過一百歲；如果目前四十歲，有五成機率活到九十五歲；如果目前六十歲，則會活超過九十歲。 所以當你可以活到100歲時，而不是現在的80歲，然後退休年齡一樣是65歲，又想退休後可以有2萬元的生活費，從現在開始每月要存多少錢？答案是 兩萬元 ！ 表示舊有的讀書->工作->退休，這傳統的方式是行不通的，必須做出改變，三階段式人生碰上壽命延長，感覺就像溫蒂妮的詛咒。我們和帕萊蒙一樣被詛咒了，不得不永遠工作下去，不管多累， 也不能停下來，否則會餓死。十七世紀的政治哲學家湯瑪斯． 霍布斯（Thomas Hobbes）有一句名言，他說人生「艱難、殘忍又短暫」。只有一種事比那種人生糟：艱難、殘忍又活很久的人生。長壽帶來的詛咒，成了永無止境的工作、無聊、耗弱的精神、錯失機會，最後結束在老年的貧困與悔恨交加中。 生產資產：協助個人提升生產力，事業成功，也因此提升收入 ex:知識技能  活力資產：與身心健康＆幸福有關，包括友誼 正向的家庭與配偶關係  轉型資產：人們對自我的認知，運用人賣展開新生活的能力

             在日常生活中，我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏家，但是總有人能先 一步 看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧，就是人人該具備的賽局意識。在這本書看到了許多 案例的分享,透過六大方法來改變賽局     1.  創造誘因，讓對手許下承諾 2.  引入管制，改變參賽者的利益得失 3.  合併或共謀，增加集體利益 4.  威脅報復，嚇阻對手行動 5.  建立信任，贏得更多交易機會 6.  培養關係，促成合作 使用報酬矩陣來分析最佳的應對策略,透過許多案例進行實務分析             在頂新集團的黑心油食安風暴發生後,許多人開始對食品公司嚴加防範,而義美卻可以在此時異軍突起,當其他競手品牌都為了削價而使用黑心產品時,看起來,因應此趨勢的對策是,''反正大家都用黑心的,節省製造成本,那我也沒有什麼理由不用的, 。而且，當大家都在黑心，即使你不黑心，別人也還是繼續黑心，努力維持食品安全卻得不到任何回報。也就是說，使用黑心是每個廠商的「優勢策略」，無論在什麼情況下都是「最佳解」。但是，正如食安風暴所顯示的問題，這種「大家都讓豬油矇了心」的結果，其實只是讓消費者對整個食品產業失去信心，甚至將之視為「化工業」。然而義美就是培養了賽局意識來打贏這場仗, 「賽局意識」之後，才能找到的食安「對策」，用以解決食品業者所面對的「囚徒困境」。 正如本書第六章所說，只要建立信譽，消費者就會願意再次上門。 透過類似的案例進行分析 終極的重覆賽局就是進行「囚徒困境」大賽，兩個人進行重覆的賽局，每位參賽者莫不想 出各式各樣的策略，但最後贏家的策略非常簡單： 「以牙還牙」，重覆上一回合對手的動作。迅速信任、迅速懲罰、迅速原諒。一開始都當 對方是好人，一旦對方使壞就跟著使壞，等到對方回歸正途就馬上也當回好人。 在未來期許自己能夠將此理論應用在未來面對環境,如何找到問題點,並能夠針對問題點提出雙方都能夠接受的方法。

葛洛佛主張，一個團體中可分為三種人── 被動者：跟隨領導者前進，可以面對大場面，但不願對結果負責任。  終結者：有明顯的優勢時，他們會願意站出來，汲汲營營於名聲與成就。  掃蕩者：無論局勢如何，他們總是能化腐朽為神奇，創造奇蹟，不為作秀而做事，也不會為做而做，專注於最終的成果，不斷的突破再突破。 基本上看完這一本書，不會讓我變成籃球職業球員，但有讓我了解到這本書的英文名叫 Relentless ( 無情的,冷酷的,殘酷的 )的意思！ 一開始作者說他訓練運動員時，他有三項不能違反的條件 準時報到 努力訓練 照我的話做 這三點套用到很多地方都通用，大多人都是 學習不練習 知道做不到 ！ 還有一些運動員是從嚴重的的傷痛或手術回來，作者會讓他承受比之前 更多 的訓練量，因為如果一樣的訓練量，他有很高的機會再受傷，他必須更強壯！ 13條零極限成功心理法則： 當每個人都覺得已經足夠時，你依然繼續更嚴格的砥礪自己。  你會進入絕對領域，讓每個人都閉上嘴，並掌控所有無法掌控之事。  你完全清楚自己的定位。  你擁有一個拒絕學好的黑暗面。  你不會被壓力給嚇倒，而是在壓力中成長茁壯。  每個人按下「緊急按鈕」後，都會找尋你的身影。  你不跟任何人競爭，而是找出對手的弱點然後進攻。  你做出決定，而非建議；當每個人都在問問題時，你已對答案了然於心。  你不需要熱愛工作，但你沉迷於最終的結果。  與其受到大家的喜愛，你寧願大家懼怕你。 你只信賴極為少數的幾個人，而那些你信賴的人最好絕對別讓你失望。  你不知失敗為何物；你很清楚要得到想要的東西並不只有眼前這條路。  你不會慶祝眼前的成就，因為你永遠想要更多。