在日常生活中,我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏家,但是總有人能先
一步看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧,就是人人該具備的賽局意識。在這本書看到了許多
案例的分享,透過六大方法來改變賽局
1. 創造誘因,讓對手許下承諾
2. 引入管制,改變參賽者的利益得失
3. 合併或共謀,增加集體利益
4. 威脅報復,嚇阻對手行動
5. 建立信任,贏得更多交易機會
6. 培養關係,促成合作
使用報酬矩陣來分析最佳的應對策略,透過許多案例進行實務分析
在頂新集團的黑心油食安風暴發生後,許多人開始對食品公司嚴加防範,而義美卻可以在此時異軍突起,當其他競手品牌都為了削價而使用黑心產品時,看起來,因應此趨勢的對策是,''反正大家都用黑心的,節省製造成本,那我也沒有什麼理由不用的,。而且,當大家都在黑心,即使你不黑心,別人也還是繼續黑心,努力維持食品安全卻得不到任何回報。也就是說,使用黑心是每個廠商的「優勢策略」,無論在什麼情況下都是「最佳解」。但是,正如食安風暴所顯示的問題,這種「大家都讓豬油矇了心」的結果,其實只是讓消費者對整個食品產業失去信心,甚至將之視為「化工業」。然而義美就是培養了賽局意識來打贏這場仗,「賽局意識」之後,才能找到的食安「對策」,用以解決食品業者所面對的「囚徒困境」。正如本書第六章所說,只要建立信譽,消費者就會願意再次上門。
透過類似的案例進行分析
終極的重覆賽局就是進行「囚徒困境」大賽,兩個人進行重覆的賽局,每位參賽者莫不想
出各式各樣的策略,但最後贏家的策略非常簡單:
「以牙還牙」,重覆上一回合對手的動作。迅速信任、迅速懲罰、迅速原諒。一開始都當
對方是好人,一旦對方使壞就跟著使壞,等到對方回歸正途就馬上也當回好人。
在未來期許自己能夠將此理論應用在未來面對環境,如何找到問題點,並能夠針對問題點提出雙方都能夠接受的方法。
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